Perusahaan taksi listrik Xanh SM telah berhasil mengukuhkan posisinya sebagai pemimpin pasar ride-hailing di Vietnam. Dalam laporan terbaru dari Mordor Intelligence, Xanh SM berhasil meraih pangsa pasar sebesar 37,41% pada kuartal IV tahun 2024. Hal ini menjadikan mereka unggul dari pesaing utama seperti Grab, Be, Mai Linh, dan Vinasun.
Deny Tjia, Managing Director GSM Xanh SM Indonesia, menyatakan bahwa pencapaian ini merupakan hasil dari transformasi besar dalam industri transportasi. Xanh SM telah mendorong para pelaku industri untuk meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan. Dalam laporan The Connected Consumer Q1/2024 oleh Decision Lab, Xanh SM berhasil mencapai tingkat penetrasi pasar sebesar 32% pada kuartal pertama tahun 2024, menempati posisi kedua dan melampaui aplikasi ride-hailing lainnya dengan signifikan.
Keberhasilan Xanh SM didukung oleh armada taksi listrik modern yang memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan ramah lingkungan. Pengemudi yang profesional dan sopan juga menjadi faktor kunci kesuksesan perusahaan ini. Xanh SM telah menjadi standar baru dalam industri layanan ride-hailing.
Dengan kondisi pasar yang semakin dinamis dan fokus pada kualitas layanan, Xanh SM berhasil mendapat pujian luas dari masyarakat. Layanan mereka telah membantu mengurangi emisi karbon dioksida (CO2) sekitar 150 juta kilogram pada tahun 2024, setara dengan fotosintesis tahunan 7 juta pohon atau lebih dari 2.300 hektar hutan.
Laporan juga menyoroti keunggulan Xanh SM dalam aspek kualitas layanan, cakupan jangkauan, dan kepuasan pelanggan. Sebuah studi dari Q&Me menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan terhadap layanan taksi listrik Xanh SM mencapai 83%, lebih tinggi dibandingkan dengan pesaing seperti Grab dan Be.
Industri taksi online di Vietnam diproyeksikan akan terus mengalami pertumbuhan pesat dengan tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 22,7% pada periode 2025-2030. Hal ini menandakan bahwa permintaan akan transportasi ramah lingkungan semakin meningkat, dan Xanh SM siap untuk menghadapi tantangan tersebut.
Dengan inovasi dan komitmen untuk memberikan layanan yang berkualitas, Xanh SM telah membuktikan diri sebagai pemimpin pasar ride-hailing di Vietnam. Keberhasilan mereka tidak hanya terlihat dari pangsa pasar yang tinggi, tetapi juga dari kepuasan pelanggan yang tinggi. Xanh SM menjadi pilihan utama bagi masyarakat Vietnam yang menginginkan perjalanan yang aman, nyaman, dan ramah lingkungan.